+7 (495) 151-81-19

График работы call-центра: Ежедневно с 09:00 до 18:00

Как сделать заказ

Для удобства и комфорта наших клиентов, которые хотят оформить заказ на изготовление памятника в мастерской «Стелла-Память», мы предлагаем выбрать один из способов:

  • Позвонить нам по контактному телефону, и оформить заказ через интернет. Этот способ подходит в 80% случаев, так как все основные вопросы можно решить удаленно, предоплату произвести на расчетный счет компании, оплатить online на сайте, или в офисе компании. Такой способ экономит ваше время на приезд в офис или на производство. Мы сделаем точный макет изделий в электронном виде и смету по заказу. Оригиналы документов по заказу вы получите при установке надгробий или при доставке.
  • Вызвать менеджера для заказа при личном общении вживую, назначив удобное место и время. Он привезет с собой каталоги памятников, скульптур, оград, а также образцы материалов ― натуральных и искусственных камней. Договор заключается на месте в оригинале.
  • Посетить один из наших официальных офисов, и оформить заказ в офисе.
  • Связаться с менеджерами мастерской по телефону или через форму обратного звонка и сделать заказ по телефону. Если заказ не уникальный (типовое изделие, например скульптура), заказ можно оплатить по факту получения при доставке.
  • Приехать к нам на производство в г.Серпухов, и сделать заказ на производстве.

Как сделать заказ через интернет?

Как показывает практика, основная масса заказов может оформляться через интернет, если клиент имеет электронную почту или другие средства цифровой связи.

Для заказа через интернет, достаточно:

  1. прислать нам сканированные фотографии (если требуется сделать портрет), данные по гравировке (ФИО, даты и пожелания), и описать основные пожелания к заказу, сообщить модель или комплектацию изделий, которые вы выбрали.
  2. После получения данных, мы можем подготовить макет изделия в электронном виде, с расположением гравировки знаков и фото. Так вы поймете, как реально будет выглядеть ваш заказ с учетом всех особенностей.
  3. После согласования макета, или одобрения сметы заказа, мы отправляем вам копию договора со сметой по заказу.
  4. Вы оплачиваете предоплату по заказу (смотрите раздел Покупателю), и ваш заказ передается в производство.

Обращаем ваше внимание, что в случае возникновения любых вопросов или затруднений при выборе конфигурации памятника, подходящего художественного оформления, эпитафии, шрифта и т.д. вы можете высказать свои пожелания по телефону или написать в электронном письме.

Мы рекомендуем довериться вкусу наших профессиональных дизайнеров-проектировщиков и художников граверов. Наши специалисты смогут предложить несколько самых подходящих вариантов памятников и их оформлений на выбор.